Toimitus- ja maksutavat
Ruoto.fi tarjoaa asiakkailleen seuraavat toimitustavat:
Toimitamme tuotteemme pääosin Matkahuollolla, Postilla tai DHL:llä. Tarjoamme yli 99 € tilaukset ilman toimituskuluja! Luvanvaraisiin tuotteisiin lisäämme 9,99 € erikoisrahtilisän (lue lisää alapuolelta). Luvanvaraiset tuotteet voidaan toimittaa vain Matkahuollon kotiinkuljetuksella.
Voit myös noutaa tilauksesi mistä tahansa myymälästämme, jolloin toimituskulut ovat 0 €.
Toimitustavat ovat seuraavat:
Posti
Kirjelähetys 4,99 €
Kaikki tuotteet, jotka mahtuvat A4-koon kirjeeseen, on mahdollista tilata kirjeessä suoraan omaan postiluukkuun. Kun lisäät tuotteita ostoskoriin, verkkokauppamme tunnistaa itse tuotteet jotka mahtuvat kirjeeseen. Jos tuotteet eivät mahdu, ei verkkokauppa tarjoa toimitustavaksi lainkaan kirjelähetystä. Jos useampi tuote ei mahdu samaan kirjekuoreen, toimitamme lähetyksen pakettilähetyksenä, ilman lisäveloitusta. Ilmainen toimitus yli 99 € tilauksille.
Pikkupaketti ovelle tai postilaatikkoon 5,99 €
Postin Pikkupaketti jaetaan koosta riippuen suoraan vastaanottajan postiluukkuun/-laatikkoon tai oven taakse. Pikkupaketti siis jaetaan kirjepostin mukana, mutta tuotteet toimitetaan paremmin suojaavassa laatikossa ja lähetykseen kuuluu myös seuranta (kirjeessä ei ole mukana seurantaa). Jos kaikki tuotteet eivät mahdu Pikkupakettiin, toimitamme lähetyksen tavallisena pakettina ilman lisäkustannuksia. Yli 99 € tilaukset ilman toimituskuluja!
Nouto valitsemastasi Postista 6,99 €
Nouda tilaamasi tuotteet valitsemastasi Postista. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä tai sähköpostilla paketin saapumisesta.
Lähetyksen kulkua voit seurata lähetystunnuksen perusteella, jonka saat sähköpostiin kun lähetämme paketin. Ilmainen toimitus yli 99 € tilauksille.
Nouto Postin pakettiautomaatista 6,99 €
Nouda tilaamasi tuotteet valitsemastasi Postin pakettiautomaatista. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä paketin saapumisesta ja voit noutaa lähetyksesi automaatista heti. Lähetyksen kulkua voit seurata lähetystunnuksen perusteella, jonka saat sähköpostiin kun lähetämme paketin. Lähetys kuljetetaan ilmastoystävällisesti. Ilmainen toimitus yli 99 € tilauksille.
Matkahuolto
Nouto lähimmästä Matkahuollon noutopisteestä, hinta 6,99 €
Nouda pakettisi mistä tahansa Matkahuollon noutopisteestä, joita ovat pakettiautomaatit, K-Kaupat, R-Kioskit, Matkahuollon omat noutopisteet ja terminaalit. Tiheä myymäläverkosto ja myymälöiden pitkät palveluajat iltaisin ja viikonloppuisin takaavat, että paketin voi noutaa läheltä silloin kun itselle parhaiten sopii. Sovellus etsii toimitusosoitetta lähinnä olevat lähikaupat joista voit valita mieluisimman noutopisteeksesi. Kun paketti on noudettavissa määräasemalta, saatte ilmoituksen tekstiviestinä. Ilmainen toimitus yli 99 € tilauksille.
Toimitus suoraan kotiovellesi, hinta 9,99 €
Matkahuolto tuo paketin asiakkaan kotiovelle. Jakelu sovitaan asiakkaan kanssa puhelimitse.
HUOM! Luvanvaraiset tuotteet: Tämä toimitustapa on 1.4.2023 alkaen ainut mahdollinen toimitustapa luvanvaraisille tuotteille, kuten aseille, aseenosille, äänenvaimentajille ja patruunoille. Luvanvaraisten tuotteiden kohdalla Matkahuolto (ja ampuma-aselaki) vaativat sähköisen tunnistautumisen (Visman tuottama lisäpalvelu), henkilökohtaisen luovutuksen (Matkahuollon lisäpalvelu), sekä VAK-rahdin. Näistä Ruoto Oy:lle koituvat lisäkulut ovat noin 13,50 € per lähetys, toteutuneiden rahtikulujen lisäksi. Tästä syystä verkkokauppamme lisää luvanvaraisiin tilauksiin aina 9,99 € hintaisen tilauskohtaisen lisän. Tilauksen ollessa yli 99 € toimituskulut (normaalisti 9,99 €) ovat ilmaiset, mutta luvanvaraisuuslisä 9,99 € kuitenkin veloitetaan asiakkaalta.
Kun annatte sähköpostiosoitteenne tilaajatietoihin saatte Matkahuollon seurantanumeron toimitusvaiheessa sähköpostiinne, jolla voitte seurata tilauksenne etenemistä.
DHL-kotiinkuljetus 9,99 €
DHL-kotiinkuljetusta ei ole mahdollista tilata pitkille tai suurille tuotteille. Vaihdamme toimitustavan muuksi mikäli paketin koko ylittää 350 000 cm3 tai yhden sivun pituus on yli 120 cm.
Nouto myymälästä
Nouto myymälästä 0 €
Toimitusaika
Tuotteelle jota löytyy jostain varastostamme on toimitusaika 1 - 5 arkipäivää. Pyrimme toimittamaan tuotteet aina mahdollisimman nopeasti ja verkkokauppamme saldot pitävät 97 prosenttisesti paikkaansa. Virhetilanteessa ilmoitamme asiakkaalle viipymättä ja sovimme joko korvaavan tuotteen tai rahojen palautuksen asiakkaalle.
Tilaustuotteiden osalta tuotteiden toimitusaika vaihtelee tuotekohtaisesti. Olemme pyrkineet arvioimaan suurimman osan tilaustuotteiden toimitusajoista mahdollisimman realistisesti. Tarkempaa toimitusaikaa tilaustuotteille kannattaa kysyä asiakaspalvelustamme. Tilaustuotteet eivät sijaitse myymälässämme, vaan ne tilataan valmistajalta heti asiakkaan tilauksen jälkeen.
Maksutavat
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä.
Ruoto-tilillä saat 12 kk korotonta maksuaikaa
Valitse miten haluat maksaa Ruoto-tilillä, saat jopa 12 kk korotonta maksuaikaa ostoksillesi Ruodon myymälöissä ja verkkokaupassa.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
https://www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Klarna-lasku ja -osamaksu
Voit maksaa tilauksesi osissa käyttämällä Klarnan osamaksumaksutapaa. Klarna-osamaksulla maksaessasi Klarna Oy avaa sinulle ensimmäisen tilauksen yhteydessä tilin automaattisesti.
Voit lyhentää tilin loppusummaa itse valitsemissasi kuukausierissä, kuitenkin vähintään joko 9 € tai 1/24-osan laskun loppusummasta. Riippuen siitä, kumpi niistä on suurempi. Voit aina halutessasi maksaa laskun loppusumman myös kerralla pois.
Kaikki Klarnan osamaksulla maksamasi ostokset yhdistyvät automaattisesti samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle, myös silloin kun maksat Klarna-osamaksulla muissa verkkokaupoissa asioidessasi. Saat kuukausittain siis vain yhden laskun, jossa on tilausmäärästä huolimatta vain yksi laskutuslisä. Kun olet maksanut laskun loppusumman, tili sulkeutuu automaattisesti.
Saat lisätietoa Klarnan eri maksutavoista ja kuukausieristä ostoskorista valitessasi maksutapaa.
Maksaessasi Klarnan maksutavoilla sinulta kysytään ostoskorissa henkilötunnuksesi sekä väestörekisteriin ilmoittamasi osoite. Saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen Klarnan hyväksyessä luottopäätöksen. Ensimmäisen kerran Klarnan osamaksulla maksaessasi sinulle lähetetään postitse tilisopimus, joka sinun tulee allekirjoittaa ja lähettää Klarna Oy:lle.
Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Paytrail Oy (ent. Suomen Verkkomaksut Oy) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla verkkopankeilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä luottokortit.
Yhteystiedot
Ruoto Oy
Pakkasraitti 2
04360 Tuusula
puh. 020 7790971
sähköposti: shop@ruoto.fi